[365X100][小愛媽の麻辣育兒經27]我的孩子在親子餐廳被打/打人，該怎麼處理?

[365X100][小愛媽の麻辣育兒經27]我的孩子在親子餐廳被打/打人，該怎麼處理?

 

是的!!看到這個標題，沒錯!!姐妹花那天到親子餐廳參加聚會，被一個孩子打了!!

當下小愛媽處理的不好，所以變成我們被打卻受了一肚子氣!!

還被當成是奧客，大欺小，怪獸家長看待。

其實發生這麼多天，當下目睹孩子被打的驚嚇，不捨。

對於工作人員以及打人孩子父母的視若無睹。

以至於我後來大呼小叫被當成奧客&怪獸家長看待，無論哪個環節都不舒服，於是我深思了一下，也許大家都有更好的處理方式!!

就在這裡分享給大家參考哦!!

 

[示意畫面，與本文無關]

 

事發經過

在遊戲區玩時，突然聽到蓉蓉大哭著說:有人打我!!

第一次第二次蓉蓉都被打了，一邊哭一邊指認打她的人!!我以為是孩子間的拉拉推推，因為沒有親眼看到，安撫一下就作罷。

接下來的說故事時間，小潔坐在那弟弟旁邊，聽到一半，弟弟突然推小潔，看她不以為意居然拳頭就直接往眼睛打過來好幾次。

[剛剛整理照片，無意間發現居然拍到好幾張照片，那個弟弟踢姊妹花，還把手放在小潔頭上的畫面，原來不是我看到這一次而已]

我親眼看到，都驚嚇的不得了，心跳馬上跳好快也驚聲制止。音量大概大到全餐廳的人都在看我，我也用眼神搜尋那小孩的媽媽，不過沒人承認也沒啥反應。

我是個大人，我都嚇到。到現在我自己都還有點想哭。

 

工作人員當場看到孩子在他面前被打，並不以為意，感覺還有點不耐。等到小潔大哭被抱走，就跟現場的孩子[包含打人的小孩]說:那我們繼續聽故事吧!![一副我們打擾到他說故事的樣子]

這幾天想到還是很震驚，因為沒想到這麼小的孩子會這麼的惡意，沒有親眼看到，真的不相信孩子會這樣

其實帶孩子至今，孩子出門打打鬧鬧常有，但是當天的孩子真的嚇到我們，因為其實不只打我們，幾乎是當天所有的孩子都被打/拉頭髮，而且是衝過去就打。但是有些孩子會擋會還手，弟弟不敢再打，所以鎖定姊妹花?!呼~~姐妹花怎麼沒遺傳到我的恰北北啦!!

當下我跟爸爸都在現場，那孩子就當著工作人員的面先推，再打直接打臉&眼睛。上一秒他們都還在聽故事在我跟Oka都來不及反應之下，事情就發生了。

這年頭打人沒錯?!被打大哭的是奧客?!媽媽出聲制止的是怪獸家長?!反應過度?!

連Oka站在旁邊，那孩子都突然衝過去要打小潔，當然Oka出聲那孩子才不敢出手。

後來我們只好一看到那弟弟進去遊戲區。我就大呼小叫要OKA立刻把姐妹花帶出來!!等到他出來我們再進去。

 

最後那媽媽有出面要姊姊好好看著弟弟，別再讓他打人。

我跟她說:你們這樣不行ㄟ，直接往我女兒的眼睛打，還是用拳頭打這麼多下，很危險ㄟ

不過那媽媽自始至終連正眼也沒瞧我一眼，完全沒理我!!

[我因為被驚嚇到，所以想說我有說就好，不過現在想想，那媽媽真沒禮貌。]

 

從頭到尾工作人員都沒有安撫我們，甚至有點不耐，覺得我們反應過度還差別待遇，冷眼旁觀!!

因為那媽媽很冷靜的告知大女兒要看好弟弟，而弟弟沒有聲音默默的打人。

相較於我們家，媽媽大驚小怪的大呼小叫，女兒們一直在放聲大哭

 

店家”事後”有表示關心，以及表示日後若有相同狀況，請我們告知，讓工作人員處理!告知那孩子的父母!

也允諾加強員工訓練。

 

小愛媽稍微整理一下

 

如果你是打人小孩的媽媽 [說來慚愧，部分孩子有一陣子會有打人的動作，小潔也曾有過]

1. 不管有沒有看見，小愛媽先道歉了，然後再了解事情的經過。

有些時候孩子打人有原因，例如以為玩具被搶，或者是先被打了。

別先急著責備，對孩子先了解，說明，再制止。

但是面對對方大人的怒氣，我會先理性的道歉。

 

2.越小的孩子越要讓他了解，這樣是不對的。

其實當天的孩子真的很小。

不過若是在這個階段沒有告知，或者是在家有這樣的行為，旁人說:反正他還小。

才會變成今天這種地步，這真的不是一天二天的事。

要誠摯地看著他的眼睛說:XX不行打人，因為打人會痛痛。

更何況今天是打到姊妹花，也許他們是大哭，但是你不知道下次他會打到誰?他們會有什麼反應?

其實當天弟弟想打姊妹花的朋友1，就被朋友2擋下來了。

 

3.請盯著自己的孩子。

其實這幾天小愛媽因為當天的情緒沒有受到安撫。

因為當天的狀況跟情緒被漠視，我真的超氣的，偷偷恨恨地想說下次再讓我遇到這樣孩子，我一定會狠狠地罵他，再過分一點打回去都不為過!!

不要以為自己的孩子是打人的那方就可以放心的在旁邊聊天。

 

如果是被打孩子的媽媽

1.平時要教導孩子，保護自己。

如果有人要打你，要說:不要打我。

反應快一點，可以擋，把手抓住。

面對大孩子的惡意，一定要先找到大人。不能擋的就要跑。

 

2.告知打人的孩子，我有看到你打人。[盯著他的眼睛看]

你媽媽在哪裡?!我已經在注意你了，要是再讓我看到你打人，我就要請工作人員請你出去。

 

3.告知現場工作人員，請他們轉告對方父母。

討論區很多媽媽反應，很多親子餐廳的工作人員都不大會協助處理，大家都選擇息事寧人。

如果是這樣，還要不要去就見仁見智。

 

4.請盯著自己的孩子。

小愛媽那天因為不是第一次去那裏，而且很多朋友一起去，加上孩子大了，所以輕忽了。

而且蓉蓉指認的時候，我看他，是一個比我們都小的孩子ㄟ。要不是親眼目睹打人的狠樣，也不敢相信。

更何況在我盯著的狀態下，那孩子都還是打了，想想我沒在旁邊的時候，不知道已經打了幾次!!

 

其實我很在意，長期在學校工作，我知道霸凌或是被霸凌的孩子其實都有一些特質。

從學齡前的活動可以觀察出自己的孩子會不會在這二類之中。如果接近這二類型，就要時時注意，關心，教導。

跟孩子當朋友，不用權威壓迫，希望孩子能夠把在學校的生活可以無保留的跟我們說!!

 

而工作人員的漠視等於是霸凌的幫兇。

 

如果我是親子餐廳，如果孩子在你面前被打

1.我會先制止打人的孩子，弟弟，這樣不對哦!!大家一起玩不能打人哦!!

 

2.安撫一下被打的孩子，痛嗎?這個小貼紙給你。

哥哥有跟弟弟說，不能打人。

 

3.告知打人孩子的母親，媽媽不好意思，我剛剛看到這個孩子在遊戲區打人，而且是直接打眼睛。

我想如果有孩子受傷，對方家長也可能不會善罷甘休。

麻煩你注意一下哦!!不好意思哦!!

 

4.安撫被打孩子的家長，媽媽真的很不好意思，我來不及阻止。

不過我們已經有請那位家長多加注意了。

請你不要介意哦!!

妹妹，你還好嗎?你不哭囉!!真的很勇敢哦!!

 

後記:

某日跟朋友分享當天的不愉快經驗。

朋友說那天帶著姪子去新開的親子餐廳。

工作人員一直在那裏巡視，如果有比較大的孩子作出危險動作，或者是比較大的動作有可能會不小心碰到比較小的孩子。

他們都有出聲制止，或者是勸導。

更何況當天那孩子已經算是惡意，不是不小心的了。

還是有負責的工作人員，只好請大家慎選親子餐廳。

不是擺一些東西給孩子玩，就能叫做親子餐廳!!

 

參考資料 

【我家小孩會打人，怎麼辦？】-兒童發展專家王宏哲

最主要還是要從根本治起，別覺得孩子小無所謂啊!!

 

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